一、肥城市图书馆简介

（一）基本情况

肥城市图书馆始建于1985年，1993年对外开放，国家二级馆，目前拥有各类文献总量40.48万余册（其中电子文献11.3万册），持证读者4.8万余人。2017年7月，市图书馆迁至三农大厦，其中一楼为借阅室，设有24小时自助借还书机、自助办证机、电子书借阅机、电子报刊借阅机、客流量分析系统、自助图书杀菌机等服务设备。二楼为全自助多功能阅览室、本地文献室、电子阅览室，共设置阅览坐席120席，分少儿阅览区和成人阅览区。三楼为读者自修室，共设置168个座椅。文广大厦一楼和二楼分别为多功能厅和报告厅。新馆位于市民中心三楼，面积3810.04平方米，现已进入装修阶段。近年来，市图书馆坚持以读者需要为导向，不断完善软硬件设施，实施拓宽服务渠道，丰富读者阅读生活。组织开展了全民阅读进社区、进企业、进机关、进学校、进农村、进军营“六进”活动，每年组织举办展览、讲座、读书交流等活动400余场次，参与读者近10万人次。2011年实现免费开放，2014年依托“尼山书院”建成12家“国学讲堂”，每年开展以曲艺、书画、国学、剪纸、泥塑等课堂教学为内容的文化体验活动40余次。2018年，实现了“免押金零门槛”借阅制度，市民可凭身份证等有效证件免费注册借书证，凭信用免费借书。市图书馆先后在企事业单位和镇街社区（村）建立31家“图书流动站”。2019年10月，14家镇街分馆全部建成。

肥城市图书馆拥有丰富的图书、报纸、杂志、特藏、视听文献、数据库等各类文献资源，内容涉及各行业各学科。可根据用户需求，提供文献代检代查、参考咨询、课题研究等高质量信息服务，包括地方文献、古籍修复、文史哲等特色专题文献的定题服务。为个人研究与机构学术发展提供知识信息支持，为党政机关、企事业单位及社会各界提供专题咨询。

为适应信息化、开放型图书馆的要求，肥城市图书馆依靠现代化计算机网络设备，全面实现业务办公自动化及无线网络全覆盖。馆内拥有设施完善的读者服务区、阅览室、借书室、自修室、地方文献室等，配备可供读者使用的计算机、查询机、阅报机、电子书自助借阅机等先进设备。为读者开通移动图书馆，只要携带具有无线上网功能的手提电脑、手机或平板设备，不受时间、空间限制，均可在全馆范围内随时随地灵活便捷地享受免费网络服务，浏览使用各种数字资源。馆内还配备先进的防火、防盗、中央空调系统，为读者提供多方位、深层次、“藏、借、阅一体化”的现代图书馆服务。

肥城市图书馆是信息时代的知识殿堂，也是人民的终身学校；是广大市民寻求生命智慧的心灵牧场，更是享受学习乐趣的精神家园。将以与时俱进的现代化管理手段，自助智能的优良设施，丰富多彩的大众化馆藏，优雅安静的阅读环境，零门槛、全免费、高品位的优质服务，为广大市民带来全新的阅读体验！

（二）主要服务窗口

读者服务区：服务导读台、图书检索、电子报刊阅览机、电子书借阅机、无线免费上网、直饮水设备。

中文书库及阅览室：负责各类读者现场借书和预约借书，采用全开架服务方式，读者可以自由挑选喜欢的书籍。

电子阅览室：免费提供网上信息资源查询，数字图书馆等信息服务，举办计算机基础培训、中高级职称微机培训等业务。

少儿借阅室：为少年儿童提供健康向上、智慧优质的少儿读物借阅，开展读书活动，举办各类少儿学习、培训辅导班。

多功能阅览室：多功能阅览室内部设有阅览座位110个，供读者自主使用；还配有自助借还办证一体机等设施，读者可依照指示，轻松开通身份证借阅服务，办理借书还书、图书续借等业务。

地方文献室：收藏我市各类精品地方文献，并为读者提供阅览查询服务。

采编室：负责图书采编，联络全市各类图书馆室，进行文献统一采购，编目加工。

辅导部：负责镇街等基层图书馆室的业务辅导，开展社会培训。

阅读指导部：负责组织开展阅读指导活动，并为读者提供导读书单和阅读方法，量身打造阅读成长计划。

二、年度工作总结

近一年来，在全体馆员的共同努力下，在局领导的全面关心、支持下，图书馆本着一切为读者服务的宗旨，围绕优化服务、拓展图书馆服务功能，从读者服务、业务管理、读书活动、提高人员素质入手，通过扎扎实实地努力，图书馆圆满完成各项工作目标。现将工作情况汇报如下：

（一）健全制度，优化服务

继续把“读者至上，服务第一”的服务宗旨贯穿到各项基础服务工作之中。增强全体馆员的事业心、责任感，年初与各部室签订了岗位目标责任书，将文化和旅游局部署的任务进行量化分解，层层落实责任。同时，明确了各部室的工作范围、任务目标，使图书采编、流通、读者服务、工作考核等各个环节都责任明确，落实到人。严肃馆风馆纪，为读者树立良好的形象。

为满足读者文献信息需求，积极采取措施，多渠道、多形式组织文献采购，本着“长流水不断线”的原则，今年全年共购进新书4235册（套），新订报刊260余种，大大增加了图书馆馆藏。累计接待读者16.16万人次，办理新证16616张。

（二）强化本职业务，打造活动亮点

图书馆积极探索、创新活动载体，打造活动亮点。坚持以实现学习型社会为目的，以推广全民读书活动为契机，以满足人民基本阅读需求为工作出发点，为社会提供健康有益的精神食粮，不断开拓创新，制定2019年“四定”工作任务指标，按照“四定”工作方案，积极组织开展全民阅读活动，全年开展活动40余场次。

1、24小时自助借还书机一台

在新城路张太太服饰馆建立首家图书驿站，1月10日投入试运行。智能借还书机可以容纳252本书，读者可以不受时间限制，凭手机支付宝、身份证或读者证实现随时借阅，让借还书服务更方便、快捷、高效，这也是泰安市首台图书自助借还书机。同时，在张太太服饰馆二楼建立了阅览室，送新版图书244册，期刊200余册，供读者阅览。

2、开展迎新春、庆元宵系列活动

1月14日，市图书馆、市曲协组织文化志愿者走进石横镇，在市民广场开展新时代文明实践“迎新送福赠春联”活动。1月22日，在安临站镇开展了“过春节、送福字、挥毫泼墨暖人心”主题文明实践活动。

组织参加省图书馆举办的“共读中华经典，同度传统新年”春节主题活动。

春节期间组织开展“新时代文明实践：共创文明城，同猜元宵谜”活动，吸引了市民广泛参与，参与读者200余人。

3、关爱残疾人

在省图书馆争取80台阳光听书机，联合市残联为我市盲人配发。

4、持续做好图书馆分馆和图书流动站建设

2月在体校建立图书流动站一处。10月份，14家镇街分馆全部建成。

3月2日，肥城市图书馆联合阳光公益协会在高新区“童沐书香·智趣阅读”书吧举行新时代文明实践“弘扬雷锋精神 开展爱国教育”志愿服务活动。

5月31日，在安临站镇建立图书流动站一处。

6月21日，在编办建立图书流动站一处，流动图书共135册。

10月14日，关爱老年人，为陈刘老年人日间照料中心图书流动站送书刊200余册。

5、开展文化进社区活动

1月27日，肥城市图书馆、市曲协文化志愿者“送文化下乡活动”走进高新区冉庄村。

为培育和践行社会主义核心价值观，贯彻落实党关于完善中华优秀传统文化教育的精神，宣扬中华优秀传统文化，3月7日，肥城市图书馆在新城街道丰园社区开展尼山书院文化体验日传统文化进社区活动。

4月，中国·肥城第十八届桃花节文明实践活动“相聚中国桃都 踏春青山绿水”山东省优秀曲艺作品进社区文艺演出走进边院镇庄头村。

6月9日，“传承传统文化 弘扬挑山工精神”新中国成立七十周年暨肥城市图书馆志愿服务进社区文艺演出在老城街道办事处井楼社区拉开帷幕。活动提升了农村文化建设水平，通过传递爱心，传承文明。丰富多彩的节目受到广大市民欢迎。

11月5日，肥城市图书馆邀请书画界艺术家们走进马埠社区举办“翰墨寄初心 共筑中国梦”书画交流笔会，进一步丰富社区居民精神文化生活。

6、开展世界读书日系列活动

4月18日，在世界读书日来临之际，市图书馆携手肥城市新的社会阶层人士联谊会在兴润园林共同举办“君子之邑、品味书香——肥城新阶联学习交流会”。

4月18日，市图书馆联合肥矿集团工会举办新时代文明实践活动，开展“推进全民阅读，打造书香企业”读书分享会、庆祝建国70周年书法笔会、国学讲座进矿区等系列活动。

4月20日，世界读书日来临之际,环球绘本之旅启动仪式肥城站全民阅读推广活动顺利举办。

4月23日，由市委宣传部、市文化和旅游局主办，市文联、市教育和体育局、市广播电视台等多家单位协办的庆祝新中国成立70周年“全民阅读∙书香肥城”2019读书季活动暨社区图书馆揭牌仪式成功举办。

7、纪念五四运动100周年活动走进汶阳中学

4月30日，开展“不负韶华青春追梦”——纪念“五四”运动100周年暨肥城市图书馆尼山书院文化体验日走进汶阳镇初级中学活动。

8、图书馆服务宣传周活动走进老城中心小学

5月28日，“书香飘万家·礼赞新中国”家庭亲子阅读在老城街道中心小学开展，活动通过开展丰富多彩、喜闻乐见的亲子阅读实践活动，共抒家国情怀，培育良好家风。

9、发挥场馆阵地作用开展活动

3月8日，联合市女诗人协会开展“阅读经典、感受美好、分享快乐”主题读书活动。

6月6日，开展“喜迎建国70周年‘我们的节日·端午’纪念屈原”主题活动在一楼大厅开展，通过诵读屈原、端午诗词，包粽子等一系列活动，弘扬中国传统节日文化，增强广大干部职工对传统节日和传统文化的认同感。

8月7日，在阅览室开展作协赠书仪式暨市图书馆“书香七夕”读书分享会，活动暨增加了馆藏，又推动了全民阅读。

9月11日，在阅览室开展“迎中秋庆国庆”非遗文化剪纸活动，通过非遗文化传承，提高市民的文化认同感。

11月联合妇联，在每个周六组织开展主题讲座读书分享活动，活动效果良好。11月2日，开展“绿色生活，我家更美”主题讲座活动，让大家了解为什么要垃圾分类以及如何进行分类。11月9日，“书香飘万家”家庭亲子阅读活动成功举办。11月16日，“书香致远，分享经典”读书分享会活动成功举办。11月23日“好家庭好家风”学做智慧妈妈，提升家庭幸福素养讲座受到读者好评。

12月23日，省书画研究院马德水以及济南非遗传承人柳森林捐赠仪式在阅览室举行。

10、开展书画展和才艺大赛活动

4月2日，“阴法宜书法巡展”在刘台桃花源景区开展，此次书法展览为期10日，通过巡展活动，丰富了人民群众的文化生活，提升了市民对书画艺术的鉴赏水平，营造和谐的文化氛围，推进我市文化事业更加繁荣发展。

4月5日，举办肥城市首届六县市少儿才艺大赛。

11、志愿服务让城市文明升温

为进一步培养市民阅读习惯和兴趣，提高全民文明素质，提升文明城市创建氛围，为提高读者的服务水平，弥补人员不足的情况，同时为志愿者提供展示自我、服务社会的平台，招募寒暑假志愿者，让广大读者参与图书馆的管理和服务工作，进行图书整理、窗口服务、读者引导、借书证注册、读者活动辅助等工作。

（三）统筹兼顾，做好其他各项工作

积极做好安全生产、计划生育、老干部、政工及文化和旅游局安排的其他临时性工作。

三、业务统计数据

2019年，在积极开展各项读者活动，加大宣传推广力度的基础上，我馆读者量有很大突破；各项设施设备运行良好，馆藏丰富、门类齐全，通过业务统计分析，得到具体内容如下：

（一）馆藏统计

图书馆馆藏是图书馆赖以存在的物质基础，是满足读者需求的根本保证。正确了解馆藏结构是图书馆自身发展与服务的需要。通过馆藏的统计与分析，调整和优化馆藏结构，完善图书馆藏书建设，以便更好的掌握读者对文献资源的需求，建立科学、合理的藏书结构体系、更好的为读者服务。

通过对入藏文献的统计，截止到2019年12月底，文献总藏量为：404833册，其中实物类291133册、电子书11.3万册。

图书馆藏书是图书馆开展全部工作的物质基础，图书馆文献资源建设的水平如何，是衡量图书馆的标尺之一。文献资源调查，既是对以往工作的总结检查，同时也是今后的工作提出了新的任务。

总之，藏是手段，用是目的。提高藏书利用率，满足读者阅读需求必然要求在确保一定数量馆藏的基础上提高馆藏文献的质量，使图书馆的藏书建设工作走向科学化、规范化、现代化，让有限的图书经费发挥出更大的作用。

（二）图书馆服务统计

读者活动组织次数达34次，参与人数1.5万多人，进行了有效宣传，提高了肥城市图书馆在全社会范围内的影响力。

（三）用户（读者）统计分析

肥城市图书馆自建成以来，坚持“读者第一 服务至上”的工作理念，不断拓展业务范围，提高读者服务水平，由于2019年宣传推广到位，2019年读者新增量有很大突破，新办理读者证16616人。

（四）工作人员统计与分析报告

2019年我馆共有在编人员11人。具体如下表：

在职职工中，女性9人，占职工总人数的81.81%；男性2人，占职工总人数18.19%。而且，在这一年，通过肥城市事业单位统一招聘，录取了4名新人员，充实了较多年轻骨干力量，增加了队伍战斗力。

主要对策措施：

1.优化结构，培养核心专业人才。要进一步优化人才结构，提高研究生以上学历人员占比，增加高层次人才、图书情报专业人才数量。要增强人才竞争比较优势，重点培养与引进具有科研创新的学术带头人、具有信息咨询工作能力的图书情报专业人才、具有局域网建设、规划能力、大型数据库的开发、应用和管理能力的计算机专业人才。

2.强化培养，不断提升职工整体素质。加大对职工的在职教育培训力度，在年初制定职工继续教育计划，做好职工培训需求调查工作，合理设置培训课程，做到因需施教、因材施教；优化教育培训形式，加大案例教学、现场教学力度，确保职工有兴趣学，寓教于乐；注重对培训效果的跟踪评估，力求教育培训取得实效。

3.完善体制，形成有利于各类人才脱颖而出、充分施展才能的人才发展环境。深化改革，不断保障职工自身权益。积极落实职工工资、福利方面的待遇，不断完善职工管理办法、继续深造补贴制度等相关规章制度，增强事业单位引进人才、留住人才能力；加强事业单位人事制度改革，充分调动事业单位专业技术人员的工作积极性，最大限度做到人尽其才、才尽其用。

（五）经费统计与分析

肥城市图书馆，是城市主要的文献信息收集交流和服务中心，也是地方对外文化交流的窗口。我馆属于全额拨款文化事业单位，现有编制15人。 图书馆经费主要包括文献购置费、服务经费、运行费、人员经费等，细目清晰，结构合理，现就2019年经费情况进行统计分析。